【原創】黑龍江中醫藥大學第二附屬醫院藥局——優質藥品服務守護患者健康之路

【摘要】

黑龍江中醫藥大學第二附屬醫院藥局作為醫院的重要組成部分，始終秉持“患者至上，服務第一”的宗旨，為廣大患者提供專業、便捷、高效的藥品服務。本文將詳細介紹藥局的職能、服務特色以及患者就診指南，幫助患者更好地了解和使用藥局服務。

一、藥局概況

黑龍江中醫藥大學第二附屬醫院藥局位于醫院門診樓一樓，占地面積約200平方米，設有藥品零售區、處方調配區、中藥房、中藥煎藥室等多個功能區域。藥局配備了先進的藥品管理信息系統，確保藥品的采購、儲存、調配、銷售全過程安全、高效。

二、藥局職能

1. 藥品供應：藥局負責醫院所需藥品的采購、儲存、配送等工作，確保藥品的及時供應。

2. 處方調配：根據醫生開具的處方，為患者提供準確的藥品調配服務。

3. 中藥服務：提供中藥飲片、中藥顆粒、中藥膏方等中醫藥服務。

4. 藥品咨詢：為患者提供專業的藥品咨詢服務，解答患者對藥品的疑問。

5. 藥品宣傳：開展藥品知識宣傳，提高患者用藥安全意識。

三、服務特色

1. 專業團隊：藥局擁有一支專業、經驗豐富的藥品管理團隊，為患者提供優質服務。

2. 優質藥品：藥局嚴格把控藥品質量，確保患者用藥安全。

3. 便捷服務：藥局實行預約取藥、送藥上門等服務，為患者提供便利。

4. 價格合理：藥局嚴格執行國家藥品價格政策，確保患者用藥經濟實惠。

5. 中西醫結合：藥局在提供西醫藥品服務的同時，也注重中醫藥的傳承與發展。

四、患者就診指南

1. 門診就診：患者憑醫生開具的處方到藥局取藥。

2. 住院患者：病房護士根據醫囑將處方單送至藥局，藥局根據處方為患者調配藥品。

3. 預約取藥：患者可提前通過電話或網絡預約取藥，藥局將藥品送至指定地點。

4. 藥品咨詢：患者可到藥局現場或通過電話咨詢藥品相關問題。

5. 退換貨：如遇藥品質量問題，患者可憑相關證明到藥局辦理退換貨手續。

五、總結

黑龍江中醫藥大學第二附屬醫院藥局始終以患者為中心，致力于為患者提供全方位、高質量的藥品服務。通過不斷優化服務流程，提高服務水平，藥局為患者搭建了一個安全、便捷的用藥平臺。未來，藥局將繼續努力，為患者健康之路保駕護航。

關鍵詞：黑龍江中醫藥大學第二附屬醫院；藥局；藥品服務；患者就診指南；中醫藥